Les Balnéades, situées à Ardon, sont bien plus qu’un simple complexe de balnéothérapie. C’est une histoire de passion, d’engagement familial et d’évolution constante. Nous avons eu l’opportunité de nous entretenir avec Loïc Deketelaere, directeur général des Balnéades, pour découvrir l’histoire fascinante qui a conduit à la création de cet espace dédié au bien-être.
Quelle est l’histoire des Balnéades et quel est votre rôle au sein de cette entreprise familiale ?
Loïc Deketelaere : Les Balnéades ont une histoire riche, débutée en 1993 lors de la construction du domaine de Limère avec son golf de 18 trous. C’est à cette époque que Jean Courant, ancien patron de Prêteux-Bourgeois, spécialisé dans la production de bouchons de liège, et Denis Deketelaere, expert dans les automatismes et l’énergie, ont uni leurs compétences pour donner naissance aux Balnéades. En janvier 2010, l’étonnante paire a fait l’acquisition des Balnéades. Leur background professionnel, en apparence disparate, a créé une dynamique unique dans la gestion du centre. Jean Courant a apporté une approche novatrice au management, tandis que Denis Deketelaere a apporté son expertise technique, anticipant déjà des projets d’économie d’énergie et de filtration naturelle. En 2015, j’ai rejoint l’aventure. Jean Courant prend sa retraite, et père et fils s’associent. Les Balnéades deviennent ainsi une structure familiale, avec mon père Denis qui se concentre sur la partie technique et moi prenant en charge la direction générale et l’exploitation.
Comment décririez-vous l’expérience unique que les Balnéades offrent à leurs clients ?
Loïc Deketelaere : Les Balnéades sont bien plus qu’un simple centre de balnéothérapie. Nous avons créé un lieu où chaque espace et service est conçu pour procurer une expérience complète de détente et d’évasion. Que ce soit dans nos bassins, nos espaces détente ou nos programmes de récupération sportive, nous voulons offrir à nos clients un moment de bien-être inoubliable.
Quels sont les différents espaces et services que les Balnéades proposent à leurs visiteurs ?
Loïc Deketelaere : Nous disposons de quatre espaces sur 2 000 m² dédiés au bien-être. Un espace aqua, regroupant un bassin de relaxation chauffé, un parcours d’aquavitalité, des cours d’aquagym, un espace détente avec sauna, hammam, salle de soins orientaux, solarium, un espace forme comprenant des salles pour la remise en forme, du cardio-training, de la musculation, des cours collectifs mais aussi un espace soins avec des cabines de bien-être et une équipe de professionnels pour des soins visage, corps et massages.
Quels sont les nouveautés et les projets futurs pour les Balnéades ?
Loïc Deketelaere : Nous sommes toujours en quête d’innovations. En plus de nos nouveaux produits de soin Thalgo et Ella Bacher, nous prévoyons des ateliers tels que le massage bébé, la sophrologie et le yoga. De plus, nous avons mis en place des machines de diagnostic pour personnaliser davantage nos services en fonction des besoins spécifiques de chaque client.
Comment les Balnéades maintiennent-elles une certaine quiétude malgré leur popularité ?
Loïc Deketelaere : Notre objectif est de créer un environnement paisible pour nos visiteurs. Nous proposons des moments de détente sur nos terrasses et la possibilité de privatiser les Balnéades en soirée pour des événements privés. Les abonnements à l’année sont également conçus pour maintenir une clientèle fidèle sans compromettre la sérénité des lieux. Les Balnéades représentent un équilibre entre modernité et tradition, entre bien-être et convivialité. Nous sommes fiers d’être un lieu où chaque détail est pensé pour offrir une expérience exceptionnelle à nos visiteurs.